Integritetspolicy

1. Introduktion

Tasskollen ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn
• Företagsinformation: Organisationsnummer, adress, antal hundar i verksamheten
• Användarkonto: Inloggningsuppgifter, profilinställningar
• Verksamhetsdata: Information om hundar, ägare, schema, bokningar, fakturering
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, cookie-ID, enhetsinformation
• Kommunikation: Meddelanden, supportärenden, feedback

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla och administrera våra tjänster
• Skapa och hantera ditt användarkonto
• Behandla bokningar, betalningar och fakturering
• Kommunicera med dig om tjänsten och support
• Förbättra och utveckla våra tjänster
• Skicka viktiga uppdateringar om tjänsten (t.ex. systemunderhåll)
• Skicka marknadsföring (endast med ditt samtycke, kan avslutas när som helst)
• Följa juridiska krav och skydda våra rättigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig och tillhandahålla tjänsten
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
• Berättigat intresse: För att förbättra tjänsten, säkerhet och missbruksbekämpning
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla bokföringskrav och andra juridiska skyldigheter

5. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att:

• Nödvändiga cookies: För att webbplatsen ska fungera (t.ex. inloggning, session)
• Funktionella cookies: För att komma ihåg dina preferenser
• Analytiska cookies: För att förstå hur tjänsten används och förbättra den

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom att klicka på cookie-ikonen i sidfoten eller genom att ändra dina webbläsarinställningar.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Tjänsteleverantörer: Cloud-hosting (Microsoft Azure), betalningsleverantörer, e-posttjänster
• Juridiska krav: Om lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Dataöverföringar utanför EU/EES

Vi strävar efter att lagra all data inom EU/EES. Om data överförs utanför EU/EES säkerställer vi att det sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR (t.ex. standardavtalsklausuler).

8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som:

• Ditt konto är aktivt
• Det krävs för att tillhandahålla tjänsten eller fullgöra avtalet
• Det krävs enligt lag (t.ex. bokföringskrav på 7 år för fakturor)
• Det är nödvändigt för att hantera tvister eller rättsliga krav

När du avslutar ditt konto raderas dina personuppgifter inom 30 dagar, förutom uppgifter vi måste behålla enligt lag.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen
• Rätt till dataportabilitet: Du kan få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på alexander@tasskollen.se. Vi svarar på din förfrågan inom 30 dagar.

10. Säkerhet

Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

• Krypterad dataöverföring (HTTPS/TLS)
• Säker lagring i molnet med kryptering
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Lösenordsskydd och autentisering

11. Barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Information om hundar och hundägare lagras som affärsdata, inte personuppgifter om barn.

12. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss gärna: